FAQ

Q

送料について

A
配送方法:ヤマト運輸または佐川急便(発送元により異なり、配送業者は選べません。) お届け時期:通常、ご入金の翌営業日に発送いたします。 (月・土日祝お休みのため、金曜日にご入金の場合、翌週の火曜日の発送となります。) 料金:お届けの都道府県により異なります。  北海道 1680円  東北 1580円  関東・信越 1400円  北陸・東海 1220円  近畿・四国 1130円  中国・九州 1050円  沖縄 1220円
Q

2点購入すると、送料も2倍に計算されるのですが・・・

A
大変申し訳ございませんが、システム上お品物1点ずつに対して送料をいただいております。どうかご了承くださいませ。 なお、複数商品をご購入をご希望のお客様で、同梱をご希望される場合は、ご購入前にお問い合わせください。(商品の保管場所の関係で、同梱発送できないお品物もございます。)
Q

電話注文は可能でしょうか?

A
電話でのご注文も承っております。直接お問い合わせください。  TEL:090-2903-3542 または 090-6310-1376  営業日:月・土日・祝日休み  営業時間 :10時~16時
Q

銀行振り込みは利用できますか?

A
別途ご対応いたしますので、ご購入前に直接お問い合わせください。
Q

購入しようと迷っていた商品が消えてしまったようですが・・・

A
他サイトでも販売している関係で、予告なく出品を取り消す場合がございます。 ご迷惑をおかけいたしますが、どうかご了承ください。
Q

返品・返金について

A
■弊社のミスによるもの 誤った製品をお届けしたり、商品説明と商品が著しく異なる場合は、返品・返金のご案内をさせていただきますので、ご連絡ください。 ただし、下記の場合には返品・返金対応をお受けしかねますので、予めご了承ください。 ・商品到着後、3日以上経過している場合。 ・商品到着後、傷や汚れなど商品にダメージが発生した場合。 ・商品を一度でもお使いになった場合。 ■輸送中の紛失・破損の場合 発送完了通知からお届け予定時期を過ぎても商品が届かない場合は、お調べしますのでご連絡ください。 商品到着時、輸送に起因する破損が見られた場合は、開封後すぐにご連絡ください。配送会社へ連絡の上、返品・返金をさせていただきます。
Q

ラッピングは可能ですか?

A
申し訳ございませんが、ギフトラッピングは承っておりません。 恐れ入りますが、お客様のほうでご準備、ラッピングをお願いいたします。
Q

配送の際、どのような梱包の仕方ですか?

A
当店は環境問題に配慮し、基本的に簡易包装(プチプチ&紙袋)で発送させて頂いております。 別途商品の性質などに応じて、段ボールにて発送する場合もあります。